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j ai fait un recharge en ligne mais j ai rien reçu ???

Bonjour ,
Hier j'ai effectué deux recharges en ligne de 2dt chacune (4 DT le total) , mais j ai rien reçu ni solde de crédit ni SMS et ni le mail et lorsque j'ai consulté mon extrait de compte en ligne les deux retraits du solde ont été effectué !!!!
j ai pas noté le premier code de transaction mais le deuxième N°24867429.
Merci de m'expliquer ??
j ai toujours confiance à Ooredoo par rapport les autres opérateurs (arnaqueurs)
Cordialement.

bejaoui
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Les services mobiles
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bejaoui
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27 juin 2018
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Bonjour Raouaa,

Nous venons de vous envoyer un message privé avec la démarche à suivre. Merci de consulter vos mails.

Jamel - Community Manager

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je viens d'avoir le meme problème

yatim
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Bonjour OMAR,
Nous venons de vous envoyer un message privé avec la démarche à suivre. Merci de consulter vos mails.

A votre service !
Faten, Team Ooredoo Assistance

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Bonjour,
Je viens d’avoir le meme soucis…

rose
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Bonjour rose ,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

Dans l'attente de vous lire.

Aymen, Community Manager

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Bonjour . Merci de m'envoyer la démarche. Moi aussi, j'ai eu le même problème

Latifa
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Bonjour Latifa,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

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Aymen, Community Manager

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Bonjour pouvez m envoyer la démarche aussi svp. Je viens d avoir le même problème avec 4 recharges à 5dt.

Rayan
Rayan

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Bonjour Rayan,
Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous allons vous contacter en privé par mail. Veuillez nous répondre pour pouvoir vous assister.
A votre service!

Kaouther - Community Manager

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