J'ai essayé de réintroduire le code plusieurs fois toujours le même message s'affiche.et ce avec 2 cartes différentes

Bonjour Faouzia,
Pour pouvoir vous apporter l'aide adéquate merci de me communiquer le message d'erreur affiché lors de la tentative de recharge et est-ce que c'est le même numéro mobile sur lequel vous avez rencontré le même problème le mois dernier?

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