Bonjour Atef,
Pour résoudre le souci , merci de suivre les étapes suivantes :
- Accédez aux Paramètres
- Allez Applications
- Cliquez sur l'application My Ooredoo puis Stockage
- Appuyez sur « Vider le cache » et « Supprimer les données »
- Puis relancez l'application
A votre service !
Saber, Team Ooredoo Assistance