Je ne comprends pas la question. J'ai bien exposé ma demande ci-dessous

Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à mon espace client en vue de créer/ modifier le mot de passe de ma clef. Et pourtant j'ai suivi les instructions indiquées. Chaque fois que je saisis les données affichées dans la zone je ne suis pas un robot (je suis bel et bien un humain) ca reboote et je tombe de nouveau sur la même page. Impossible d'avancer. Comment me dépatouiller avec ça ? Dans l'attente des secours !!