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Reclamation depuis 19/7 est non resolu ?

J'ai passer une réclamation concernant la déconnexion automatique de mon internet ooredoo sur mon ligne 36243234 depuis 19/07 mais elle n'est pas été résolu jusqu'à présent.
Qu'est que je dois faire pour accéléré le procedure?!
Sinon quels sont mes droit dans cette situation ?

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Fixes et Internet
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Wael
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27 juillet 2022
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Bonjour Wael, pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, je vous invite à me communiquer votre numéro en privé via mail!

A vous lire,
Faten, Team Ooredoo Assistance

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Quel est l'adresse email que je dois vous envoyer mon numéro ?!

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Bonjour ooredoo team,
Cette réclamation n'est pas été résolu jusqu'à présent. Qu'est ce que je dois faire ?!?!

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Bonjour Wael, je viens de vous répondre par Mail! merci de consulter votre Messagerie.

Merci pour votre confiance!

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