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Problème de connexion Internet fixe Jdid 5G toute la journée

Je n'ai pas de connection internet depuis le matin, le wifi marche mais pas de connection ... Tout les voyants du routeur sont vert et le module outdoor tous bleu. En appelant le service client ils me disent d'attendre 72 heures ouvrables, cela n'est pas normal ny pro. Je commence a penser me faire rembourser

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Aymen, Community Manager

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Aymen, Community Manager