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Problème de connexion Internet fixe Jdid 5G toute la journée

Je n'ai pas de connection internet depuis le matin, le wifi marche mais pas de connection ... Tout les voyants du routeur sont vert et le module outdoor tous bleu. En appelant le service client ils me disent d'attendre 72 heures ouvrables, cela n'est pas normal ny pro. Je commence a penser me faire rembourser

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5G By Ooredoo
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Hani
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12 avril 2025
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Bonjour Hani,

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Bonjour Hani,

Votre requête est en cours de traitement actuellement et tous les détails ont été transmises aux concernés pour étude.

Merci pour votre compréhension et je reste à votre disposition en cas de besoin

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