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Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai récupéré une carte SIM gratuite lors d’un événement sponsorisé par Ooredoo à Saint Levant hier. J’ai rechargé 10DT dessus, mais aucune des deux cartes ne fonctionne. Mon téléphone détecte la SIM mais il n’y a pas de réseau et tous les codes renvoient une erreur. Je ne peux pas me déplacer et je n’ai pas de numéro Ooredoo actif pour appeler le service client. Voici les infos de la carte :
Kit Code : 20200309686415
ICCID : 315251454155
Pouvez-vous m’aider à activer cette ligne ou me dire comment procéder à distance ? Merci.
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Bonjour Aicha,
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Faten, Community Manager
Bonjour Aicha,
Merci de bien vouloir me fournir le numéro de sèrie qui commence par 89216 qui se trouve au dos de la carte SIM
A vous lire!
Cordialement
Ooredoo Assistance a répondu
Ooredoo Assistance a répondu
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