Comment j’active ma carte sim ligne sans numéro ?

Bonjour, j’ai récupéré une carte SIM gratuite lors d’un événement sponsorisé par Ooredoo à Saint Levant hier. J’ai rechargé 10DT dessus, mais aucune des deux cartes ne fonctionne. Mon téléphone détecte la SIM mais il n’y a pas de réseau et tous les codes renvoient une erreur. Je ne peux pas me déplacer et je n’ai pas de numéro Ooredoo actif pour appeler le service client. Voici les infos de la carte :

Kit Code : 20200309686415

ICCID : 315251454155

Pouvez-vous m’aider à activer cette ligne ou me dire comment procéder à distance ? Merci.