re orienter mon demande d'augmentation debit

Bonjour. J'ai effectué une demande de doublement de mon forfait data pour ma ligne fixe le 15 décembre. Après avoir contacté le service commercial, il s'avère que ma demande a été transmise au mauvais service. Je vous serais donc reconnaissant de bien vouloir la rediriger vers le service compétent afin qu'il la transmette à Tunisie Telecom pour examen. Mon numéro de dossier, émis depuis la boutique de Manouba, est TT1288666. Mon numéro de téléphone est le 36233601/76260541