Bonjour,
Je viens de rentrer de l’étranger et j’ai eu la mauvaise surprise de constater que ma carte SIM n’est plus valable et que mon numéro a été attribué à une autre personne. (Je essayè d’appeler mon numéro mais ça fonctionne pas ! )
Cette situation est inacceptable. Toutes mes informations personnelles, mes cartes bancaires, mes contacts ainsi que plusieurs comptes importants sont liés à ce numéro que j’utilise depuis plus de 12 ans.
Je ne comprends pas pourquoi mon numéro a été désactivé et revendu sans que j’en sois informé même pas sms alerte! . Je vous demande, s’il vous plaît, de bien vouloir m’expliquer les raisons de cette désactivation et de me proposer une solution urgente afin de récupérer mon numéro.
Dans l’attente de votre retour rapide.
Cordialement,