Ma carte SIM ne marche pas

Je suis actuellement en France je veux accéder à mon espace client on me demande de mettre un code envoyé par sms que je ne reçois pas car il y a pas de réseau (ça me met aucun service)
1) Pourriez-vous dans un premier temps régler ce problème
2) Vues que je vie en France et que je suis en Tunisie que quelques mois par an pourriez-vous dorénavant envoyer les par mail
Cordialement