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Question en attente de réponse
Bonjour l'équipe Ooredoo Tunisie,
Je vous contacte car j'ai un problème critique. Je suis actuellement à l'étranger (Riyadh) et j'ai accidentellement supprimé mon profil eSIM de mon ancien téléphone avant de pouvoir l'activer sur le nouveau.
Actuellement, je n'ai plus d'accès au réseau et je ne peux pas recevoir le code OTP pour me connecter à l'application My Ooredoo.
Serait-il possible de m'envoyer un nouveau code QR de remplacement sur mon adresse e-mail enregistrée ?
Je reste à votre disposition pour toute vérification supplémentaire. Merci pour votre aide rapide."
Dernières réponses postées
Bonjour Youssef,
Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.
Dans l'attente de vous lire.
Ooredoo Assistance a répondu
Youssef a posé une nouvelle question
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