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Impossible de recevoir le code de vérification WhatsApp Business par SMS ou appel

Bonjour,

Depuis trois jours, je n’arrive plus à recevoir le code de vérification de WhatsApp Business sur mon numéro Ooredoo.

J’ai essayé plusieurs fois par SMS et par appel vocal, sur deux téléphones différents, mais je ne reçois ni SMS, ni appel, ni appel manqué.

Ma carte SIM fonctionne normalement : je reçois les appels, les SMS et les codes de vérification d’autres applications comme Viber. WhatsApp m’a demandé de vérifier le problème avec mon opérateur.

Merci de vérifier sur ma ligne : 97507510

la réception des SMS OTP internationaux ;

les SMS provenant d’expéditeurs courts ou alphanumériques ;

les appels automatiques internationaux ;

un éventuel blocage anti-spam des services WhatsApp ou Meta.

Merci de transmettre ma demande au service technique réseau, car les appels et SMS ordinaires fonctionnent correctement.

Anis
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