Salut Othmen,
Chaque dinar rechargé vous attribue systématiquement 10 Points Merci. Pour faire le suivi de vos Points Merci, composez *111# , le suivi est possible aussi via... Lire la suite
Bonjour Nawres, Pour changer le mot de passe WIFI de votre 4G Box, veuillez suivre la démarche suivante: 1- Saisir l’adresse l'IP suivante: 192.168.100.1 (modem ZTE) ou 192.168... Lire la suite
Salut Hatem,
Vous avez jusqu'à 24h pour annuler votre demande de portabilité dans la Boutique où vous avez signé le contrat de Portabilité.
A votre service !
Saber, Team... Lire la suite
j'ai chargé ma ligne samedi et j'ai pas utilisé le téléphone depuis le solde est épuisé malgré que les données mobile sont est désactivés ? Lire la suite
Bonjour Hana, si vous souhaitez avoir plus de détails sur les cinq dernières transactions faites depuis votre compte, composez *177*3# . De même, la consultation est possible... Lire la suite
Bonjour Lotfi,
Nous invitons le propriétaire de la ligne à visiter la Boutique Ooredoo la plus proche, muni de la CIN pour avoir un extrait bien détaillé.
Merci pour votre... Lire la suite
Bonjour, quelqu'un à reçu un appel (la personne n'a pas décroché) venant de mon numéro alors que je l'ai pas appelé. je n'ai pas retrouvé de trace dans mon journal d'appel mais... Lire la suite
Bonjour Zeineb,
Accédez à l’application My Ooredoo ensuite cliquez sur « Mes dernières transactions ». Vous trouverez ainsi l’historique de vos 5 dernières opérations... Lire la suite
Bonjour Ahmed,
vous pouvez désactiver le service double appel directement depuis la commande #43#.
Cordialement,
Marwen, Team Ooredoo Assistance Lire la suite
Je suis incapable d'appeler le 1111 si je suis hors Tunisie... comment je pourrais faire pour communiquer avec le service d'assistance ?
Merci Lire la suite
Bonjour Aymen,
Suite à votre demande, je vous invite à appeler le : 00216 22 111 111 afin de joindre notre service client depuis l'étranger.
A votre service !
Atef, Team... Lire la suite
Si j'ai 100dt sur ma ligne prépayé ; pour garder ce solde je dois m'assurer de recharger 5dt chaque mois pour que ma ligne soit toujours valide
OUI / NON... Lire la suite
Bonjour Aymen,
Effectivement, il faudrait recharger votre compte de 5dt pour prolonger la validité de votre ligne (Validité de 3 mois ) .
Disponible pour tout autre... Lire la suite
Bonjour Wassim,
Pour stopper tous les messages publicitaires (toutes enseignes commerciales), envoyez le mot STOP ALL au numéro court 85300.
Toutefois, pour stopper les... Lire la suite
